Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.)

 Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

E-com Group 
Christiansmindevej 12D
DK-8660 Skanderborg
Danmark

 

Når du sender en pakke retur til os, anbefaler vi at du vedlægger en seddel med dit ordre nr og skriver hvad du ønsker at få ud af returneringen – så går ekspeditionen hurtigst. F.eks. "Jeg ønsker pengene retur" eller "Jeg ønsker en medium i stedet for" 


Ønsker varen ombyttet, skal du også selv sørge for returfragten. Dog betaler Serumnordic.dk fragtomkostninger fra Serumnordic.dk til kunden ved anden levering.